Mozilla Firefoxがインターネットからダウンロードできない場合は、そのコンポーネントの1つが破損している可能性があり、リセットまたは削除する必要があります。Firefoxはアイテムをデスクトップやダウンロードフォルダなどのデフォルトの場所に自動的にダウンロードするため、この場所に問題があり、別の場所を選択するか、その内容をクリアする必要がある場合があります。別の解決策は、アドオンとプラグインをクリアすることです。これらのソフトウェアはFirefoxのダウンロード機能に干渉する可能性があるためです。構成によってインターネットのダウンロードが妨げられる可能性があるため、インターネットセキュリティシステムをリセットすることもできます。
ダウンロードフォルダをリセットする
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MozillaFirefoxを開きます。アドレスバーに「about：config」と入力し、「Enter」を押します。
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[フィルター]ボックスに「browser.download」と入力し、[Enter]を押します。
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Firefoxの設定リストで以下を見つけます。「ユーザー設定」ステータスの設定を右クリックして、「リセット」を選択します。
browser.download.dir browser.download.downloadDir browser.download.folderList browser.download.lastDir browser.download.useDownloadDir
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Firefoxを閉じて再起動します。Firefoxウィンドウの上部にある[Firefox]メニューオプションをクリックし、[オプション]を選択します。
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「一般」タブをクリックし、「ファイルの保存先」オプションを選択します。「参照」ボタンをクリックします。
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ハードドライブのダウンロード場所を選択し、[OK]または[保存]をクリックします。
Firefox設定ファイルを削除します
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Firefoxウィンドウの上部にある[Firefox]メニューオプションをクリックします。[ヘルプ]メニューに移動し、[トラブルシューティング情報]を選択します。
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[アプリケーションの基本]セクションの[フォルダの表示]ボタンをクリックして、プロファイルフォルダウィンドウを開きます。
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Firefoxウィンドウの上部にある[Firefox]メニューオプションをクリックして、[終了]を選択します。
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プロファイルフォルダウィンドウに移動し、「prefs.js」ファイルを見つけて削除します。「user.js」ファイルと「prefs.js.moztmp」ファイルを見つけて削除します。
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プロファイルフォルダウィンドウを閉じて、Firefoxを再起動します。
ダウンロードマネージャープラグインを削除する
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コンピューターのホーム画面に移動します。画面の右上隅をポイントし、マウスポインタを下に移動して、[検索]をタップします。検索ボックスに「マイコンピュータ」と入力し、「アプリ」をクリックして「マイコンピュータ」を選択します。
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「C：/ドライブ」をクリックします。「ProgramFiles」を選択します。
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「MozillaFirefox」オプションをクリックして、「プラグイン」フォルダを選択します。
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次のダウンロードマネージャープラグインを見つけて、それらのアイコンを右クリックし、[削除]を選択して、プラグインフォルダーから削除します。
NPGetRt.dll（GetRight）NPWinGet.dll（WinGet）npdap.dll（ダウンロードアクセラレータプラス）npfd.dll（FreshDownload）NPNXCatcher.dll NPNXCatcher（Audio）.dll NPNXCatcher（Video）.dll（ネットトランスポート）
インターネットセキュリティシステムをリセットする
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コンピューターのホーム画面に移動します。画面の右上隅をポイントし、マウスポインタを下に移動して、[検索]をタップします。検索フィールドに「実行」と入力し、「Enter」を押します。
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[ファイル名を指定して実行]フィールドに「inetcpl.cpl」と入力し、[OK]を押して[インターネットのプロパティ]ウィンドウを開きます。
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「セキュリティ」タブをクリックして、インターネットゾーンを選択します。セキュリティを「デフォルトレベル」に設定します。